跨国公司的全球化过程在地理上表现为到更多的其它国家或地区投资，并且将这些海外业务统一于其全球业务发展战略。在全球化过程中，跨国公司需要协调其全球化与本地化的要求，从而最大限度地发挥全球化效应。跨国公司在东道国的业务发展只是其全球业务战略的一个组成部分🧚🏼‍♀️，它要服务或服从于全球业务的发展👭🏻。反过来🔽，东道国业务也可能影响其全球业务的发展。也就是说，跨国公司在东道国的业务与其全球业务互动发展👨‍❤️‍💋‍👨，本地化与全球化协调发展🚶。

全球层面与本地层面的协调

产品和服务如果要跨越国界，它们必须是比较标准化的，市场必须具有相对的同质性👩🏽‍🦰。上世纪80年代，尤其是2000年以来，许多产业的市场变得越来越具同质性，消费者的购买与使用习惯随着收入增长和受教育程度的提高及全球媒介的广泛传播而日益趋同，其民族性趋于减弱。如苹果公司的iPad和iPhone、微软的Windows计算机操作系统等🛝，在全球各地几乎是一模一样。但是，也有一些行业，如家电👱🏿‍♂️、食品等领域的产品则具有明显的地方特征。

其实，大多数的市场既不是完全的同质化，也不是完全不一样，如汽车。因此，跨国公司需要设计开发既具有标准化特点的产品和服务，同时这些产品和服务在经简单的改型后又能够适应当地的特别需求😉，从而实现产品的全球化（标准化、规模生产）和地方化（多种多样）👩‍👩‍👧‍👦👵，这就要求跨国公司在全球层面与本地层面的协调。这两个层面及相互之间的协调关系如图1所示。

图1 跨国公司战略🥌、价值链活动和企业间联系

资料来源🧑🏽‍🚒：刘春航🤽🏿‍♀️：《跨国公司战略与中国本土企业的发展》，中信出版社2009年版。

跨国公司对特定重要价值链活动的组织和决策进行集中管理🐶，因为这些活动能够在全球范围内产生巨大的规模经济和范围经济。这些活动通常由跨国公司总部全面控制，按照其全球战略运作😥。跨国公司在全球层面的协调活动及与其相关的规模经济和范围经济是其竞争优势的关键组成部分👩🏼‍🏫。同时，跨国公司将其它一些相关活动的决策与组织权力下放给本地的分支机构，以更好地适应当地环境及其变化。许多跨国公司之所以在海外取得成果👩🏻‍🚒，主要是因为它既是地方公司又是全球公司。

在全球层面的协调之中📿，跨国公司通常会选择或培养具有很强能力的全球性企业进行合作，因为有效的合作需要合作伙伴在技术、品牌🧵、管理和融资能力等方面达到非常高的水平，以便互相的协调与匹配🫢。这些合作伙伴通常会随着跨国公司的全球化扩张而同步扩张，从而在更大程度上转移或复制已有的价值链优势。跨国公司在东道国地方层面的运营与协调体系中，不仅包括本土企业，也包括其全球价值链伙伴在当地的投资企业。

跨国公司在成熟市场经济体制和消费市场中的运营模式并不总能够适应处于不断变化中、甚至有时不讲规则的中国这样的新兴国家的竞争环境。所以，跨国公司在海外运营的成功与否，关键在于其适应或融入当地环境的态度与能力👩🏽‍🎓。

本文为彩神ll有限责任公司市场与研究部蒋学伟原创作品，转载请注明✍🏽。